 |
| Không chỉ bảo hành pin, Chery còn cam kết đổi xe nếu lỗi kỹ thuật gây sự cố. |
Chery Automobile vừa công bố chính sách bảo hành trọn đời dành cho bộ pin Rhino, áp dụng cho chủ sở hữu đầu tiên của các mẫu xe năng lượng mới tại thị trường Trung Quốc. Phạm vi chính sách bao gồm xe thuần điện, xe hybrid sạc ngoài và xe điện mở rộng phạm vi hoạt động.
Điểm đáng chú ý của chính sách lần này không chỉ nằm ở thời hạn bảo hành. Chery cho biết, nếu xe xảy ra hiện tượng thoát nhiệt do lỗi kỹ thuật từ bộ pin và dẫn đến hư hỏng nghiêm trọng, hãng sẽ đổi cho khách hàng một xe mới cùng mẫu hoặc có giá trị tương đương theo điều kiện áp dụng.
Chính sách này chỉ dành cho khách hàng mua xe lần đầu, đồng thời phương tiện không được sử dụng cho mục đích kinh doanh vận tải. Ngoài bộ pin, phạm vi bảo hành còn mở rộng sang động cơ điện và bộ điều khiển điện tử. Đây đều là những bộ phận có giá trị cao trên xe năng lượng mới, ảnh hưởng trực tiếp đến chi phí sử dụng dài hạn.
Pin Rhino hiện được Chery trang bị trên các mẫu xe thuộc 4 thương hiệu gồm Chery, Exeed, Jetour và iCar. Việc đưa ra cam kết bảo hành ở cấp độ toàn hệ sinh thái cho thấy hãng xe Trung Quốc muốn biến an toàn pin thành một lợi thế cạnh tranh, thay vì chỉ tập trung vào giá bán, quãng đường di chuyển hay tốc độ sạc.
 |
Động thái này diễn ra trong bối cảnh Trung Quốc bắt đầu áp dụng tiêu chuẩn an toàn pin GB 38031:2025 từ ngày 1/7/2026. Tiêu chuẩn mới đặt ra yêu cầu cao hơn đối với khả năng kiểm soát thoát nhiệt của bộ pin trên xe điện. Trong đó, bộ pin không được xảy ra cháy hoặc nổ trong thời gian quan sát 2 giờ sau khi xuất hiện hiện tượng thoát nhiệt.
Ngoài ra, tiêu chuẩn này cũng yêu cầu khói phát sinh từ bộ pin không được xâm nhập khoang hành khách trong khoảng thời gian liên quan đến cảnh báo sự kiện nhiệt. Một số bài thử mới cũng được bổ sung, gồm thử va đập đáy pin và thử an toàn sau chu kỳ sạc nhanh.
Nhìn từ phía người dùng, chính sách của Chery đánh trúng một trong những rào cản lớn của xe điện và xe điện hóa: nỗi lo pin xuống cấp, chi phí thay thế cao và rủi ro cháy nổ. Khi hãng xe đưa ra cam kết đổi xe nếu lỗi xuất phát từ pin, trách nhiệm kỹ thuật được chuyển rõ hơn về phía nhà sản xuất.
Tuy nhiên, chính sách bảo hành trọn đời thường đi kèm điều kiện cụ thể. Người dùng vẫn cần quan tâm đến phạm vi loại trừ, lịch bảo dưỡng, điều kiện sử dụng xe và cách xác định lỗi thuộc về nhà sản xuất hay do tác động bên ngoài.
Linh Lê
Copy link
