Đến hẹn lại lên, cứ vào tháng 6 hàng năm, tổ chức đánh giá xe hơi uy tín Mỹ J.D. Power lại công bố kết quả cuộc khảo sát chất lượng xe ban đầu. Dựa trên các vấn đề lỗi mà hơn 86.000 chủ xe gặp phải trong 90 ngày đầu tiên làm chủ model 2014 (từ tháng 2 đến tháng 5 năm nay), J.D. Power đã chỉ ra những thương hiệu xe ít gặp lỗi nhất cũng như nhiều lỗi nhất. Số lỗi thấp phản ánh nhãn hiệu xe có chất lượng tốt và ngược lại.
Theo đó, chất lượng ban đầu của các dòng ôtô hiện nay đang đi xuống khi số lỗi trung bình là 116 lỗi/100 xe, tăng hơn 3 lỗi so với năm 2013 (113 lỗi/100 xe). Nguyên nhân chính xuất phát từ sự gia tăng các phàn nàn của người dùng về những vấn đề gặp phải với những công nghệ tân tiến trên xe hơi như hệ thống nhận dạng giọng nói, kết nối Bluetooth, hệ thống audio... Ông David Sargent, phó chủ tịch J.D. Power nhận định rằng các hãng xe đều đang cố gắng cung cấp cho người tiêu dùng những trang bị và công nghệ mới mà người tiêu dùng mong muốn nhưng lại không lưu ý những rắc rối chiếc xe dễ gặp phải. Và có một thực tế rằng, không ít các công nghệ càng hiện đại bao nhiêu lại càng khó hiểu, khó sử dụng bấy nhiêu hoặc hoạt động không đúng như thiết kế.
Bên cạnh đó, điều kiện thời tiết khắc nghiệt cũng gây ảnh hưởng tiêu cực tới chất lượng xe. Các lỗi xe liên quan đến thời tiết, đặc biệt về động cơ và hệ thống điều hòa tăng hơn so với năm ngoái.
Có số lỗi trung bình thấp nhất, 74 lỗi/100 xe, hãng xe thể thao Đức Porsche lại tiếp tục dẫn đầu bảng vàng chất lượng xe hơi. Đứng thứ hai là hãng xe Anh Quốc Jaguar (87 lỗi/100 xe) và vị trí thứ ba thuộc về hãng xe sang Nhật Bản Lexus (92 lỗi/100 xe). Hãng xe Hàn Quốc gây chú ý khi từ vị trí thứ 10 năm ngoái leo lên vị trí thứ 4 năm nay với 94 lỗi/100 xe. Tiếp đó là hãng xe Nhật Bản Toyota, 105 lỗi/100 xe.
Vị trí bét bảng do hãng xe Italy Fiat nắm giữ với số lỗi trung bình lên tới 206 lỗi/100 xe, gần gấp đôi số lỗi trung bình của tất cả các hãng. Bám gót Fiat là hãng xe Mỹ Jeep (146 lỗi/100 xe) và hãng xe xứ anh đào Mitsubishi (145 lỗi/100 xe).
Dưới đây là danh sách các thương hiệu xe mà J.D. Power tiến hành khảo sát cùng số lỗi trung bình mà mỗi thương hiệu gặp phải:
Điểm mặt 10 model 2014 gặp ít lỗi nhất:
1. Porsche Panamera: 62 lỗi/100 xe
2. Hyundai Accent: 65 lỗi/100 xe
3. Mazda2: 66 lỗi/100 xe
4. Chevrolet Silverado HD: 68 lỗi/100 xe
5. Lincoln MKX: 69 lỗi/100 xe
6. Hyundai Genesis: 72 lỗi/100 xe
7. Porsche Cayenne: 72 lỗi/100 xe
8. Porsche 911: 74 lỗi/100 xe
9. Lexus LS: 74 lỗi/100 xe
10. Ford F-150: 74 lỗi/100 xe
Theo jdpower
Copy link
