Đã tròn 20 năm kể từ khi Kia đặt chân tới thị trường Mỹ vào năm 1994. Trong suốt khoảng thời gian này, Kia đã hết sức cố gắng thoát ra khỏi hình ảnh một hãng ô tô "chiếu dưới" thông qua những chiếc xe giá rẻ song cũng rất bền bỉ và có chất lượng cao. Bằng chứng là trong cuộc khảo sát chất lượng ban đầu do J.D. Power tiến hành, Kia đạt được vị trí rất đáng nể - thứ 6. Ngoài ra, Kia Forte (mang tên K3 tại Việt Nam) cũng được bình chọn là một trong những chiếc xe có nội thất đẹp nhất năm 2013. Không những vậy, hãng xe hơi Hàn Quốc còn tỏ ra rất tự tin xâm nhập phân khúc xe hạng sang với chiếc K900, vốn được đánh giá khá cao về mặt thiết kế lẫn cơ khí. Đây mới chỉ là một vài trong số nhiều giải thưởng và nhận xét tích cực mà giới phê bình dành cho Kia trong những năm gần đây.
Tuy nhiên, dường như tất cả những nỗ lực trên của Kia vẫn chưa thực sự được người tiêu dùng đón nhận. Theo đó, trong cuộc nghiên cứu về hình ảnh thương hiệu chất lượng trong mắt khách hàng do hãng ALG thực hiện, Kia chỉ giữ vị trí thứ 3 từ dưới lên. Hai vị trí cuối cùng thuộc về Suzuki và Smart.
Phát biểu về điều này, Michael Sprague, trưởng bộ phận tiếp thị của Kia nhận xét một cách chua xót: "Khi tôi bắt đầu đảm nhận vị trí 6 năm trước, tôi nghĩ rằng sẽ phải mất 5 năm để thay đổi suy nghĩ của người Mỹ về chúng tôi. Và điều đó đã xảy ra. Nhưng tôi muốn quá trình đó diễn ra nhanh hơn nữa. Tới giờ, chúng tôi hầu như chưa thuyết phục được ai cả".
Vậy Kia đang làm gì để cải thiện tình hình hiện nay? Sprague cho biết công ty đang tổ chức lái thử xe tại các cuộc triển lãm xe hơi và tham dự các bữa tiệc sang trọng với những mẫu xe như K900. Ngoài ra, Kia cũng tích cực góp mặt trong các sự kiện đua xe. Số tiền mà hãng xe này đầu tư cho việc quảng bá nhằm nâng cao danh tiếng cũng không hề nhỏ.
Gần đây, ngôi sao bóng rổ Mỹ LeBron James đã chính thức trở thành đại sứ thương hiệu cho chiếc K900 tại Mỹ. Điều ngạc nhiên nằm ở chỗ Kia không hề chủ động tiếp cận James để ký hợp đồng quảng cáo. Thay vào đó, vận động viên này lại đề nghị hợp tác với Kia sau khi đích thân anh đã sở hữu một chiếc K900 và cảm thấy hoàn toàn hài lòng với chiếc xe. Chiếc K900 của James sẽ nằm chung gara với bộ sưu tập xe hơi hiện nay của anh, bao gồm Lamborghini Aventador, Porsche 911 Turbo S, Ferrari F430 Spider, Mercedes-Benz S63 AMG, Maybach 57S và Ferrari 458 Spider.
Sprague cho rằng: "Thực tế hoàn toàn ngược lại so với kết quả của ALG, chúng tôi xứng đáng xếp trên tất cả các thương hiệu còn lại". Mặc dù lời nhận xét này không hẳn là không có cơ sở, rõ ràng Kia còn rất nhiều việc phải làm để thuyết phục được khách hàng.
Copy link
