Hôm nay, LEXUS Việt Nam thông báo chính thức ra mắt LEXUS tại Hà Nội – Đại lý LEXUS Thăng Long. Là đại lý chính hãng thứ hai của LEXUS tại Việt Nam, LEXUS Thăng Long sẽ chính thức bắt đầu hoạt động từ ngày 23 tháng 1 năm 2015.
LEXUS Thăng Long tọa lạc tại địa chỉ Ngã tư Phạm Hùng & Dương Đình Nghệ,
(thuộc Phường Mỹ Đình 1, Quận Nam Từ Liêm, Hà Nội).
tại Việt Nam trong thời gian tới" – TGĐ Toyota Việt Nam Yoshihisa Maruta chia sẻ.
Mặc dù LEXUS không đặt mục tiêu doanh số trong ngắn hạn mà tập trung vào việc mang tới cho khách hàng những trải nghiệm tuyệt vời thông qua những sản phẩm đẳng cấp, hệ thống bán hàng và dịch vụ tiện ích nhất, nhưng doanh số 385 xe và 2,380 lượt dịch vụ cùng niềm tin tưởng mà khách hàng trao tặng đã góp phần ghi dấu ấn khá ấn tượng cho năm đầu hoạt động thành công của LEXUS Việt Nam. "Với LEXUS Thăng Long, chúng tôi bắt đầu một thử thách mới trong hành trình mang đến những trải nghiệm tuyệt vời vượt trên sự mong đợi cho khách hàng khu vực miền Bắc. Với tinh thần hiếu khách Omotenashi nổi tiếng của người Nhật, chuỗi dịch vụ chuyên biệt đẳng cấp, cùng không gian trưng bày tiện nghi bậc nhất và tràn đầy cảm xúc, chúng tôi tin sẽ mang đến sự thoải mái và hài lòng cao nhất, cũng như thỏa mãn từng nhu cầu nhỏ nhất tới từng khách hàng. LEXUS mong muốn thử thách và sẽ không ngừng nỗ lực để trở thành thương hiệu xe sang số 1 tại Việt Nam trong thời gian tới" – Ông Yoshihisa Maruta (Tổng Giám Đốc Công ty ô tô Toyota Việt Nam) chia sẻ tại buổi họp báo giới thiệu đại lý LEXUS tại Hà Nội.
Ông Yoshihisa Maruta trao chứng nhận đại lý LEXUS đầu tiên tại miền Bắc
cho ông Lê Hồng Thái - Chủ tịch HĐQT LEXUS Thăng Long
Có diện tích xây dựng là 2.300 m2 trong một khuôn viên rộng 9.000 m2, đại lý mới của LEXUS tại miền Bắc tọa lạc trên vị trí đắc địa với giao thông vô cùng thuận tiện tại trung tâm phát triển mới của Hà Nội. Được biết, đây cũng là đại lý 3S (bao gồm đầy đủ các khâu: bán hàng, dịch vụ, phụ tùng chính hãng) thứ hai của LEXUS tại Việt Nam, hứa hẹn mang đến cho khách hàng ở Hà Nội và khu vực phía Bắc những trải nghiệm mà theo đại diện LEXUS là "hoàn hảo từ khâu Bán hàng, Dịch vụ đến Chăm sóc khách hàng theo chuẩn mực mới về dịch vụ cao cấp mà LEXUS đã và đang nỗ lực thiết lập tại Việt Nam". Tất cả các hoạt động này đều nỗ lực thể hiện "tinh thần hiếu khách Omotenashi" nổi tiếng của người Nhật.
LEXUS Thăng Long cũng đón nhận vị khách hàng đầu tiên trong ngày đầu ra mắt.
“Trong suốt quy trình bán hàng và dịch vụ, khách hàng sẽ cảm nhận được sự chuyên nghiệp, tận tình của từng nhân viên – mỗi thành viên trong gia đình LEXUS cam kết đón tiếp và chăm sóc khách hàng như khách quý đến nhà, nhằm mang lại cho họ cảm giác thân thuộc, thoải mái như trong chính ngôi nhà của mình, đồng thời cảm nhận được sự hoàn mỹ và hài lòng vượt trên cả mong đợi.” - Ông Lê Hồng Thái – Chủ tịch Hội đồng Quản trị LEXUS Thăng Long khẳng định.
Ngay trong buổi họp báo, ban lãnh đạo LEXUS Việt Nam cũng có những trao đổi thẳng thắn
với báo chí về tình hình kinh doanh và kế hoạch tương lai.
Cũng trong khuôn khổ buổi họp báo, các đại diện của LEXUS Việt Nam đã có buổi trao đổi thẳng thẳn với báo giới về tình hình kinh doanh cũng như các kế hoạch cho thời gian tới. Trả lời câu hỏi về sự ảnh hưởng của tỉ giá đồng Yên đang giảm mạnh hiện nay - điều khiến cho nhiều thương hiệu Nhật Bản gặp khó khăn trong việc duy trì hoạt động ở các thị trường hải ngoại, trong đó có Việt Nam, ông Maruta cho biết: "Những sản phẩm xe sang nhập khẩu về Việt Nam có mức giá được quyết định bởi nhiều yếu tố khác bên cạnh tỉ giá ngoại tệ mà thuế là một điển hình. Bên cạnh đó, đồng yên trước mắt có thể sụt giảm nhưng đây là xu thế không ổn định và rất có thể sẽ tăng trở lại. Chính vì thế, để đảm bảo quyền lợi của khách hàng, LEXUS sẽ không làm phát sinh các biến động về giá". Đây cũng là phương châm của hãng trong việc xử lý các biến động về thuế - vốn là đề tài khá nóng trên các mặt báo trong thời gian gần đây. Vị TGĐ của Toyota Việt Nam cũng khẳng định rằng hãng thực sự không mong muốn có những biến động lớn về thuế và cho rằng chính phủ nên có những chính sách thuế dài hạn và lộ trình cụ thể.
LEXUS hi vọng sẽ sớm trở thành thương hiệu xe sang số 1 tại Việt Nam - điều "sẽ
do chính các khách hàng quyết định" - ông Maruta chia sẻ.
Trong khi đó, trước câu hỏi về mức xe dự kiến mà LEXUS Thăng Long sẽ bán ra trong giai đoạn sắp tới, ông Lê Hồng Thái cho biết ở TP.HCM, LEXUS Trung tâm Sài Gòn đã bán khoảng 400 xe trong 14 tháng kể từ ngày ra mắt. Đây cũng là con số tham khảo đáng chú ý. Tuy nhiên trước mắt, LEXUS Thăng Long sẽ chưa đề ra bất cứ mốc bán hàng nào mà sẽ vẫn ưu tiên mục tiên làm hài lòng khách hàng trước hết. Ông cũng cho biết hiện tại, khách hàng sẽ phải chờ khoảng 4-5 tháng kể từ khi đặt hàng cho tới lúc nhận được xe trực tiếp. Tuy nhiên khoảng thời gian này sẽ được rút ngắn lại trong tương lai một khi mặt bằng chung nhu cầu khách hàng mua xe LEXUS phía Bắc được định hình - điều kiện nhằm đưa ra các dự đoán cụ thể và đảm bảo cho việc đón đầu thị hiếu - như màu xe được ưa chuộng, loại xe có doanh số bán chạy... Cùng với các động thái cải thiện chất lượng khác, LEXUS hi vọng sẽ sớm trở thành thương hiệu xe sang số 1 tại Việt Nam - điều "sẽ do chính các khách hàng quyết định" - ông Maruta chia sẻ.
Cũng trong sự kiện ra mắt, LEXUS Thăng Long đã tạo điều kiện cho báo giới thăm quan khu
kinh doanh, văn phòng, xưởng kĩ thuật, dịch vụ tại đây.
Đối với khách hàng tại miền Trung, đại diện LEXUS cũng cho biết trước mắt sẽ tìm cách cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng tại khu vực này. Hiện tại, hãng chưa có bất cứ kế hoạch nào trong việc phát triển một đại lý 3S thứ ba (như LEXUS Trung tâm Sài Gòn và LEXUS Thăng Long).
Tổng quan LEXUS Thăng Long về đêm.
Copy link
