Tuy mới ra mắt trong khoảng thời gian gần đây, nhưng chương trình “An tâm trọn hành trình” do Goodyear Việt Nam phối hợp cùng Công ty Cổ phần Ô tô Trường Hải (Thaco) tổ chức đã được nhiều người tiêu dùng đánh giá cao vì những lợi ích mà chương trình này đã phát huy được trong thực tế.
Mua xe, được hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp
Ngày 16/8/2014, trên đường đi công tác, khi di chuyển đến cầu Bình Triệu, chiếc New Sorento của anh Tăng Quốc Lương, ngụ tại quận Bình Tân, TP.HCM đột ngột bị tắt máy. Chiếc xe nằm ở giữa cầu, xung quanh chẳng có garage nào, tình thế tiến thoái lưỡng nan làm cho anh khá bối rối. Nhưng nhớ lời dặn dò của nhân viên chăm sóc khách hàng lúc mua xe, anh liền gọi về chi nhánh và được hướng dẫn gọi dịch vụ hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp. Không lâu sau khi thực hiện cuộc gọi thông báo tình hình, đội cứu hộ đã có mặt và cứu hộ xe anh về showroom của Công ty CP Ô tô Trường Hải – Chi nhánh Kia Bình Triệu. Tại đây, đội ngũ kỹ thuật viên nhanh chóng tiếp nhận và xử lý sự cố để anh tiếp tục hành trình của mình. Anh Lương vui vẻ cho biết: “Khi gặp sự cố trên đường, tôi rất lo vì lúc đó đang có việc gấp. Cũng may quy trình tiếp nhận và giải quyết sự cố của phía công ty Kia rất nhanh chóng và chuyên nghiệp, giúp tôi có thể đến nơi đúng thời gian đã định. Sự cố trên đường là điều không mong muốn và có thể xảy ra với bất kỳ ai. Vì vậy, tôi cho rằng đây là một lợi ích rất thiết thực cho những người sở hữu xe”.
Trên đường đi công tác, khi di chuyển đến cầu Bình Triệu, chiếc New Sorento của anh Tăng Quốc Lương, ngụ tại quận Bình Tân, TP.HCM đột ngột bị tắt máy.
Chỉ sau ít phút thực hiện hướng dẫn trong sổ chương trình “An tâm trọn hành trình”, xe của anh đã được cứu hộ về Showroom Kia Bình Triệu.
Lợi ích mà anh Tăng Quốc Lương nhắc đến chính là Hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp 24/7, trong chương trình “Goodyear An tâm trọn hành trình” dành cho khách hàng mua xe du lịch Thaco sử dụng lốp Goodyear. Theo đó, trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua lốp hoặc 6.000 km sử dụng, khi lưu thông trên đường mà xe gặp gặp sự cố không vận hành được, khách hàng sẽ được hỗ trợ cứu hộ xe về các showroom/đại lý Kia và Mazda. Goodyear hỗ trợ chi phí lên đến 1.200.000 đồng cho mỗi trường hợp.
Bảo hành mọi sự cố, an tâm lái trọn hành trình
Ngoài lợi ích Hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp 24/7, một lợi ích nổi bật khác của chương trình cũng được nhiều người cầm lái đánh giá cao, đó chính là Bảo hành mọi sự cố trên đường. Trong vòng 90 ngày kể từ ngày mua xe hoặc 6.000 km sử dụng đầu tiên, nếu lốp xe bị những hư hỏng mà không thể sửa chữa (vá) được do những tác động bên ngoài trong điều kiện sử dụng khách quan, khách hàng có thể được bồi hoàn toàn bộ lốp mới thay cho lốp đã hư hỏng. Lợi ích này đã giúp ích rất nhiều cho những người điều khiển xe gặp phải sự cố trên đường, vốn thường gặp trong quá trình tham gia lưu thông.
Nếu lốp bị hư do những sự cố không may xảy ra trên đường như đá chém, đinh đâm… khách hàng cũng được bảo hành 1 lốp Goodyear hoàn toàn mới.
Nhận được một chiếc lốp mới thay cho lốp cũ bị đá chém khi đi vào đoạn đường xấu, anh Ngô Quốc Ngọc, ngụ phường Tân An, TP. Buôn Mê Thuột cho biết: “Trong quá trình điều khiển xe, những sự cố trên đường là điều khó tránh khỏi và trước đây, khi lốp bị hư do xe sụp ổ gà hay đinh đâm, đá chém, tôi vẫn phải chịu. Vì vậy lần lốp hư do bị đá chém này, tôi rất vui khi được bảo hành một chiếc lốp mới. Đây thực sự là một lợi ích rất thiết thực cho những người điều khiển xe”.
"An tâm trọn hành trình" là một chương trình mang lại nhiều lợi ích thiết thực cho khách hàng mua xe du lịch của Thaco sử dụng lốp Goodyear.
Còn chị Phạm Kim Loan, ngụ tại quận Hồng Bàng, TP. Hải Phòng cũng hài lòng khi nhận được chiếc lốp mới thay cho lốp trước trái bị rách do va chạm với vật cứng. Chị cho biết: “Xe của tôi chủ yếu hoạt động trong thành phố Hải Phòng nhưng thỉnh thoảng vì công việc, tôi cũng phải di chuyển đi các tỉnh và những sự cố trên đường là điều khó tránh khỏi. Vì vậy, khi được bảo hành lốp mới trong sự cố vừa qua, tôi rất vui và cảm thấy an tâm hơn khi lưu thông trên đường”.
Không chỉ an tâm khi được bảo hành sự cố trên đường hay hỗ trợ cứu hộ khẩn cấp 24/7, những người mua xe du lịch của Thaco sử dụng lốp Goodyear còn an tâm tham gia lưu thông với những sản phẩm chất lượng. Goodyear cam kết bảo hành các lỗi về chất lượng vật liệu hoặc lỗi do thao tác sản xuất với thời gian lên đến 5 năm. Người tiêu dùng có thể được bồi hoàn theo phần trăm hoặc toàn bộ lốp mới thay cho lốp ban đầu. Đó là lý do "An tâm trọn hành trình" đang chứng minh được sự khác biệt so với các chương trình bảo hành khác và được người sở hữu xe trên cả nước đánh giá cao.
Copy link
