Mới đây, hãng nghiên cứu J.D. Power đã tung ra kết quả khảo sát thường niên cho năm 2015 về tính đáng tin cậy của các mẫu xe ô tô tại Mỹ. Theo đó, Lexus đã vượt qua 31 hãng khác để giành ngôi vị là hãng xe bền nhất khi chỉ phát sinh trung bình 89 lỗi trên 100 xe. Đứng thứ hai là Buick với 110 lỗi, kế tiếp là Toyota với 111 lỗi, Cadillac với 114 lỗi. Trong khi đó, Honda và Porsche cùng đứng vị trí thứ năm khi mắc trung bình 116 lỗi trên 100 xe.
Để tìm ra được kết quả này, J.D. Power đã phỏng vấn khoảng 34.000 chủ nhân của các mẫu xe bán ra trong năm 2012 và tìm hiểu những vấn đề mà họ gặp phải với chiếc xe của mình trong vòng 12 tháng gần đây. Trong đó, lỗi thường gặp nhất là không nhận diện được thiết bị Bluetooth cầm tay. Lỗi hệ thống điều khiển bằng giọng nói không hiểu câu lệnh của người lái đứng thứ hai – điều khiến cho Ford chỉ xếp thứ 25 với 188 lỗi trên 100 xe, bằng với Hyundai.
Trong tổng số 177 loại lỗi được J.D. Power phát hiện, có tới 30% lỗi liên quan tới hệ truyền động mà chủ yếu là do hộp số tự động “lười” sang số hoặc sang số không êm. Đây là những vấn đề thường gặp phải ở những hộp số tự động có nhiều hơn 6 cấp hoặc áp dụng công nghệ ly hợp kép.
Những mẫu xe mắc ít lỗi nhất thuộc về các xe do General Motor sản xuất như Buick LaCrosse, Chevrolet Camaro, Malibu và Silverado HD, GMC Sierra HD, Terrain và Yukon. Trong khi đó, các mẫu xe bền nhất cũng đến từ Toyota như Lexus ES và GX, Scion tC và xD, Toyota Corolla và Sienna.
Ngoài J.D. Power, một tổ chức tư vấn tiêu dùng khác là Consumer Reports trước đó cũng đã tung ra danh sách những mẫu xe tốt nhất tại Mỹ trong năm 2015. Buick tiếp tục ghi điểm cao khi chiếc Regal được chọn là xe sedan thể thao tốt nhất. Subaru Legacy đánh bại Honda Accord và Toyota Camry để giành giải xe sedan cỡ trung tốt nhất. Ngoài ra, Forester và Impreza cũng là hai thành công khác của Subaru khi đứng đầu nhóm xe SUV cỡ nhỏ và sedan/hatchback cỡ nhỏ.
Ngoài Buick Regal và ba chiếc Subaru, Consumer Reports cũng ghi nhận Chevrolet Impala (sedan cỡ lớn), Toyota Prius (xe xanh, năm thứ 12 liên tiếp), Toyota Highlander (SUV cỡ trung), Honda Odyssey (minivan), Audi A6 (xe hạng sang) là những xe tốt nhất trong các phân khúc tương ứng. Đặc biệt, Tesla Model S được đánh giá là xe tốt nhất nói chung trên thị trường hiện nay.
Dù thắng lớn tại giải của Consumer Reports nhưng trong cuộc khảo sát của J.D. Power, các xe Subaru lại dính khoảng 157 lỗi trên 100 xe và chỉ xếp thứ 20, tức nhiều hơn mốc trung bình 147 lỗi trên 100 xe của toàn bộ ngành công nghiệp xe hơi Mỹ.
Thứ hạng của các hãng xe khác theo bài khảo sát độ bền của J.D. Power (tính theo số lỗi trung bình trên 100 xe):
7. Lincoln – 118
8. Mercedes-Benz – 119
9. Scion – 121
10. Chevrolet và GMC – 123
12. Acura – 124
13. Nissan – 128
14. Ram – 134
15. Audi – 138
16. Mazda và Mitsubishi – 140
18. Infiniti – 144
19. BMW – 146
20. Subaru – 157
21. Kia – 158
22. Volkswagen – 165
23. Chrysler – 173
24. Volvo – 174
25. Ford và Hyundai – 188
27. Dodge – 192
28. Mini – 193
29. Jeep – 197
30. Land Rover – 258
31. Fiat – 273
Theo Automobile
Copy link
