
Theo đó, khách hàng Ford có “lòng chung thủy” cao nhất. Trong số tất cả khách mua xe Ford vào quý IV năm ngoái thì có tới 47,9% người đã từng làm chủ một chiếc Ford hoặc Lincoln.
Một đại gia ôtô Mỹ cũng “hút” khách cũ quay trở lại không kém là GM, với tỷ lệ khách hàng trung thành là 47,7%. Xếp vị trí thứ ba là hãng xe Nhật Bản Toyota, 46,9%.
Các vị trí tiếp theo thuộc về Mercedes-Benz (43,4%) Honda (41,8%), Kia (40%), Hyundai (38,9%), Subaru (38,9%), Chrysler (38,1%), BMW (37%).
Đáng chú ý, trong danh sách 10 xế hộp nắm tỷ lệ khách hàng trung thành cao nhất thì có tới 8 “gương mặt” đến từ Ford. Đó là Ford Fusion (60%), Ford Flex (58%), Ford Edge (57,1%),Ford Five Hundred (53,3%), Ford Fiesta (53,2%), Ford Escape (52,8%), Ford Focus (52,1%) và Ford Taurus (49,2%).
Hai mẫu còn lại là Kia Forte (55,6%) và Chevrolet Sonic (52,4%).



