Từ 21/11, Ford Việt Nam chính thức xúc tiến mạnh hơn nữa việc triển khai chương trình “Bảo dưỡng định kỳ trọn gói (Scheduled Service Plan – SSP)”. Chương trình nhằm mục đích đáp ứng nhu cầu bảo dưỡng định kỳ và nâng cao sự hài lòng của khách hàng thông qua việc bảo vệ quyền lợi khách hàng trước sự biến động của giá cả, theo nhà tổ chức.
Dịch vụ bảo dưỡng nhanh hiện chỉ mới có ở 3 đại lý của Ford Việt Nam
Theo đó, khách hàng tham gia chương trình bảo dưỡng định kỳ trọn gói sẽ có cơ hội tiết kiệm khoảng 10% chi phí so với dịch vụ bảo dưỡng thông thường. Khách hàng sẽ thanh toán trước các chi phí cho hoạt động bảo dưỡng định kỳ do nhà sản xuất khuyến nghị, nhờ đó mà biết được tổng chi phí bảo dưỡng xe trong tương lai, điều này sẽ tránh được nỗi lo về sự biến động của giá cả phụ tùng, dầu nhớt, nhân công... Khách hàng tham gia chương trình có thể thực hiện bảo dưỡng tại bất cứ đại lý nào trong hệ thống đại lý ủy quyền của Ford Việt Nam.
Khách hàng tham gia chương trình có thể thực hiện tại tất cả các đại lý của Ford trên toàn quốc
Hiện tại, chương trình cung cấp hai gói dịch vụ cho dòng xe Transit và ba gói dịch vụ cho các dòng xe còn lại (một năm hoặc 20.000km, hai năm hoặc 40.000km, ba năm hoặc 60.000km – tùy điều kiện nào đến trước). Khách hàng cũng có thể chuyển nhượng dịch vụ này khi bán xe hoặc được trả lại khi xe hỏng hoàn toàn phải thanh lý.
Đặc biệt, Ford Việt Nam cũng đồng thời giới thiệu dịch vụ bảo dưỡng nhanh (quick service) với mục đích giảm thiểu thời gian chờ đợi của khách hàng. Theo đó, toàn bộ công đoạn sửa chữa chỉ diễn ra trong một giờ với đầy đủ các quy trình và công đoạn của việc bảo dưỡng thông thường. Dịch vụ bảo dưỡng nhanh bước đầu được triển khai tại ba đại lý của hãng là Thanh Xuân Ford, Bến Thành Ford, Sài Gòn Ford.
Copy link
