| Khách hàng mua bảo hiểm vật chất xe ô tô của Bảo hiểm PVI được hỗ trợ kịp thời trước nhiều sự cố phát sinh trên đường, với dịch vụ cứu hộ RSA 24/7. |
Khi bảo hiểm không chỉ là “bồi thường sau sự cố”
Nhiều chủ xe vẫn cho rằng chỉ cần tham gia bảo hiểm vật chất là sẽ được cứu hộ trong mọi tình huống. Thực tế, các sự cố như hết ắc-quy, thủng lốp, hết nhiên liệu hay quên chìa khóa trong xe thường nằm ngoài phạm vi cứu hộ tai nạn thông thường. Khi đó, chủ xe buộc phải tự tìm đơn vị cứu hộ bên ngoài, đối mặt với nguy cơ chi phí thiếu minh bạch và thời gian chờ đợi mệt mỏi.
Với những chủ xe hiện đại, thời gian và sự an toàn của bản thân cùng gia đình là vô giá. Họ không chỉ cần một đơn vị đền bù thiệt hại sau sự cố, mà cần một “hộ vệ” chủ động giải cứu ngay tại hiện trường. Đặc quyền RSA quốc tế của Bảo hiểm PVI ra đời để đáp ứng chính nhu cầu đó.
Trọn bộ đặc quyền cứu hộ RSA chuẩn 5 sao
Sở hữu sản phẩm này, khách hàng được tự động kích hoạt bộ đặc quyền cứu hộ đường bộ toàn diện, đáp ứng những tiêu chuẩn khắt khe nhất về chất lượng dịch vụ:
-
Hotline hỗ trợ khẩn cấp 24/7: Tổng đài tiếp nhận yêu cầu cứu hộ hoạt động liên tục, kể cả ngày nghỉ, ngày lễ, Tết hoặc các khung giờ đêm muộn. Khách hàng được hỗ trợ khẩn cấp không giới hạn số lần trong thời gian quyền lợi có hiệu lực theo điều kiện áp dụng.
-
Cứu hộ trực tiếp tại chỗ: Sau khi tiếp nhận thông tin, tổng đài sẽ xác định tình trạng phương tiện, vị trí xảy ra sự cố và điều phối kỹ thuật viên phù hợp đến hỗ trợ.
-
Kích bình ắc-quy: Trong trường hợp xe không thể khởi động do ắc-quy yếu hoặc hết điện, kỹ thuật viên sẽ hỗ trợ kích bình tại chỗ để phương tiện có thể tiếp tục vận hành.
-
Thay lốp dự phòng: Khi xe bị thủng hoặc hỏng lốp, khách hàng sẽ được hỗ trợ thay lốp dự phòng có sẵn trên xe, giúp rút ngắn thời gian chờ đợi và sớm tiếp tục hành trình.
-
Miễn phí cẩu kéo xe trong phạm vi tối đa 50 km: Nếu phương tiện không thể tiếp tục di chuyển sau khi được xử lý tại chỗ, xe sẽ được cẩu kéo đến địa điểm sửa chữa hoặc vị trí do khách hàng lựa chọn trong phạm vi quyền lợi quy định.
-
Hỗ trợ khi quên hoặc khóa chìa khóa trong xe: Dịch vụ có thể hỗ trợ nhận chìa khóa dự phòng từ địa điểm khách hàng chỉ định và chuyển đến vị trí xe gặp sự cố trong phạm vi tối đa 50 km.
-
Sắp xếp thợ khóa chuyên nghiệp: Trường hợp không có chìa khóa dự phòng, tổng đài sẽ hỗ trợ kết nối và bố trí thợ khóa đến xử lý tại chỗ. Các chi phí phát sinh ngoài phạm vi quyền lợi sẽ được thông báo trước cho khách hàng.
-
Tiếp nhiên liệu khẩn cấp: Nếu xe hết nhiên liệu giữa đường, dịch vụ sẽ hỗ trợ vận chuyển nhiên liệu đến vị trí phương tiện. Khách hàng được hỗ trợ chi phí vận chuyển và thanh toán phần nhiên liệu thực tế sử dụng.
-
Hỗ trợ khi xe gặp sự cố cách nhà trên 100 km: Trong trường hợp phương tiện phải lưu lại gara để sửa chữa, khách hàng có thể được hỗ trợ một trong các phương án như hỗ trợ sắp xếp xe thuê để tiếp tục hành trình, hoặc nơi lưu trú.
Bản lĩnh dẫn đầu cùng tiêu chuẩn cứu hộ toàn cầu
Điểm tạo nên uy tín của đặc quyền này là sự vận hành trực tiếp từ Allianz Partners - thương hiệu cứu trợ hàng đầu thế giới đến từ Đức. Thay vì các dịch vụ cẩu kéo tự phát, mọi quy trình từ tiếp nhận cuộc gọi, điều phối phương tiện đến xử lý kỹ thuật tại chỗ đều được chuẩn hóa theo tiêu chuẩn khắt khe của châu Âu, do đội ngũ kỹ thuật viên lành nghề thực hiện. Mọi chi phí phát sinh ngoài phạm vi miễn phí đều được niêm yết minh bạch, rõ ràng.
Không dừng lại ở vai trò bảo hiểm tài chính khi xảy ra tổn thất, Bảo hiểm PVI đang từng bước mở rộng hệ sinh thái dịch vụ nhằm nâng cao trải nghiệm và mang đến sự đồng hành toàn diện hơn cho khách hàng trong suốt quá trình sử dụng xe. Với việc kết hợp hệ thống cứu hộ đường bộ theo tiêu chuẩn quốc tế, Bảo hiểm vật chất xe ô tô PVI không chỉ mang đến sự bảo vệ về tài chính mà còn là người bạn đồng hành đáng tin cậy trên mọi hành trình.
Ông Vũ Ngọc Hưng - Trưởng ban Xe cơ giới và Con người Bảo hiểm PVI - chia sẻ: “Bảo hiểm PVI tự hào là đơn vị tiên phong xóa bỏ những 'điểm mù' nhận thức của bảo hiểm xe truyền thống tại thị trường Việt Nam. Khách hàng thường nghĩ mua bảo hiểm là đủ, nhưng khi xe tự hỏng hóc hay gặp sự cố kỹ thuật ngoài va chạm, họ lại bị bỏ rơi. Đặc quyền RSA của Bảo hiểm PVI sinh ra không phải là một cam kết trên giấy tờ, mà là sự cứu trợ thực tế. Chúng tôi không đợi biến cố lớn mới xuất hiện, chúng tôi bảo vệ sự thông suốt cho từng kilômét hành trình của khách hàng.”
Sự kết hợp giữa năng lực hoạt động của Bảo hiểm PVI tại thị trường Việt Nam và kinh nghiệm triển khai dịch vụ hỗ trợ của Allianz Partners tạo nên nền tảng cho một giải pháp bảo hiểm gắn chặt hơn với nhu cầu sử dụng phương tiện hàng ngày.
 |
| Ông Nguyễn Ngọc Đức - Đại diện Allianz Partners, Giám đốc thị trường Việt Nam |
Đại diện Allianz Partners, Giám Đốc Thị Trường Việt Nam, ông Nguyễn Ngọc Đức, nhấn mạnh tầm nhìn quốc tế khi đưa dịch vụ này tới Việt Nam: “Tại các thị trường phát triển trên thế giới, dịch vụ hỗ trợ trên đường chất lượng cao đã trở thành một chuẩn mực phong cách sống thiết yếu của các chủ xe văn minh. Thông qua mối quan hệ hợp tác chiến lược đầu tiên với PVI, Allianz Partners tự hào mang trọn vẹn tiêu chuẩn cứu trợ quốc tế tinh hoa này đến cho khách hàng Việt Nam. Chúng tôi muốn đảm bảo rằng các chủ xe ô tô tại Việt Nam được hưởng những đặc quyền liền mạch và cao cấp nhất - hoàn toàn xứng tầm và tương đương với những gì các chủ xe tại Singapore, châu Âu hay các quốc gia tiên tiến khác đang được thụ hưởng”.
| * Quyền lợi RSA áp dụng theo điều kiện, điều khoản và danh mục xe do Bảo hiểm PVI quy định tại từng thời điểm. Chương trình tặng kèm có hiệu lực đến hết ngày 31/08/2026 và không còn áp dụng kể từ ngày 01/09/2026. Để biết thêm thông tin, khách hàng có thể liên hệ hotline 19 00 54 54 58. |
Phương Huyền
Copy link
