 |
| VETC tạm dừng thu phí ví điện tử 6.600 đồng/tháng |
Ngày 20/8, Công ty TNHH Thu phí tự động VETC cho biết chưa áp dụng và sẽ tạm dừng triển khai chính sách phí dịch vụ Ví VETC.
VETC khẳng định tính tới thời điểm hiện tại, hệ thống Ví VETC chưa thực hiện thu khoản phí này đối với khách hàng, dù theo thông báo trước đó có hiệu lực từ 1/8/2026.
Trước đó, kế hoạch thu phí nhanh chóng gây tranh luận trong cộng đồng chủ xe. Các ý kiến xoay quanh việc tài khoản ít hoặc không phát sinh giao dịch vẫn phải chịu phí hằng tháng, mức phí dành cho khách hàng doanh nghiệp và quyền lựa chọn phương thức thanh toán khi sử dụng dịch vụ ETC.
Trong thông báo mới nhất, VETC thừa nhận quá trình xây dựng, truyền thông và dự kiến áp dụng chính sách phí vừa qua "chưa đầy đủ, chưa đáp ứng kỳ vọng và chưa tạo được trải nghiệm tốt cũng như sự đồng thuận của khách hàng".
Doanh nghiệp cho biết sẽ rà soát toàn diện chính sách, đồng thời phân tích nhu cầu của từng nhóm khách hàng trước khi xây dựng phương án mới.
VETC cũng cho biết sẽ rút kinh nghiệm về công tác truyền thông và quy trình xây dựng, áp dụng chính sách, đặc biệt trong việc tham vấn, lắng nghe khách hàng và các cơ quan liên quan đối với những thay đổi có ảnh hưởng rộng.
Doanh nghiệp đồng thời gửi lời xin lỗi tới khách hàng về những băn khoăn và trải nghiệm chưa tốt trong thời gian qua.
 |
| Thông báo mới nhất của VETC |
Trước đó, VETC cho biết gần 5 triệu phương tiện đang dán thẻ VETC. Trong số này, khoảng 2,6 triệu tài khoản Ví VETC đã hoàn tất định danh và liên kết tài khoản ngân hàng, thuộc nhóm dự kiến áp dụng chính sách phí.
VETC từng cho biết khoản phí quản lý nhằm bù đắp chi phí vận hành ví điện tử, bao gồm eKYC, kết nối và đối soát ngân hàng, bảo đảm an toàn thông tin, hóa đơn điện tử, chăm sóc khách hàng và vận hành hệ thống 24/7.
Doanh nghiệp cũng cho biết mỗi lần khách hàng nạp tiền vào Ví VETC, đơn vị phải trả một khoản phí cho ngân hàng. Tuy nhiên, VETC chưa công bố chi phí bình quân để vận hành một tài khoản cũng như tổng nguồn thu dự kiến nếu chính sách được áp dụng.
VETC cũng làm rõ khoản phí gây tranh luận vừa qua là "phí dịch vụ Ví điện tử VETC", không phải phí quản lý tài khoản giao thông hay phí sử dụng đường bộ.
Theo Nghị định 119/2024, tài khoản giao thông không chứa tiền mà phải kết nối với một phương thức thanh toán không dùng tiền mặt như ví điện tử, thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng.
Ví VETC là một trong những phương thức thanh toán có thể kết nối với tài khoản giao thông. Theo VETC, ví điện tử là dịch vụ trung gian thanh toán được Ngân hàng Nhà nước cấp phép và quản lý.
Đơn vị cung cấp phải đầu tư hệ thống, thực hiện định danh khách hàng, bảo đảm an ninh, bảo mật, đồng thời kết nối và đối soát 24/7 với ngân hàng và các đơn vị liên quan.
VETC cũng khẳng định số dư trong Ví VETC không phải tiền gửi. Doanh nghiệp không trả lãi trên số dư ví, đồng thời không được sử dụng tiền của khách hàng để cho vay, đầu tư hoặc phục vụ hoạt động kinh doanh của VETC.
Sau khi tạm dừng chính sách thu phí, VETC cho biết sẽ công khai rõ hơn các phương thức thanh toán hiện có cùng những chi phí liên quan.
Doanh nghiệp cũng hướng tới mục tiêu kết nối thêm nhiều phương thức thanh toán để chủ xe có thể lựa chọn giải pháp phù hợp, thay vì phụ thuộc vào một phương thức duy nhất.
VETC cho biết sẽ tiếp tục làm việc với ngân hàng, tổ chức tín dụng, đơn vị chuyển mạch và các đối tác nhằm giảm chi phí phát sinh, đồng thời nghiên cứu thêm tiện ích và dịch vụ cho người sử dụng Ví VETC.
Như vậy, khách hàng chưa phải trả khoản phí 6.600 đồng/tháng đối với cá nhân và 66.000 đồng/tháng đối với tổ chức.
Hiện, VETC chưa công bố thời điểm áp dụng trở lại, mức phí mới hoặc phương án thay thế.
Phương Huyền
Copy link
